01 实施方法
五步，每一步都有交付物。
不按「签合同→装软件→等验收」走。每一步结束都有东西交到你手上：一张流程图、一份主数据清单、一套能点的系统、一份培训记录。
01 / 调研
到车间站一天
1–2 周
- 跟一遍从接单到出货的实际路线
- 收现有单据、表格、图纸
- 交付物：现状流程与差距清单
02 / 定流程
把该定的先定下来
1–2 周
- 确认工序、单据、审批节点
- 清理主数据：物料、BOM、工艺路线
- 交付物：上线范围说明书 + 主数据模板
03 / 一期上线
先跑通工单
2–4 周
- 配置、导数据、打印模板、权限
- 小范围试跑（一条线或一个车间）
- 交付物：可用的系统 + 上线检查表
04 / 培训并行
让人真的用起来
1–2 周
- 按角色培训：班组长、仓管、质检、计划
- 新旧并行一段时间，双轨对账
- 交付物：培训记录 + 岗位操作卡
05 / 二期三期
按节奏往上加
按需
- 质量、设备、仓储进阶、轻财务
- 报表大屏、数采、智造 AI
- 交付物：每期一份验收清单
02 部署
两种装法，
同一套系统。
系统是一组容器化服务，装在自己服务器上和我们托管在云上，跑的是同一份代码、同一个版本号。托管云不是「阉割版」。
| 项目 | 私有化部署 | 单租户托管云 |
|---|---|---|
| 数据在哪 | 你的服务器 / 机房 | 我们代管的云主机，独立数据库 |
| 谁来运维 | 你的 IT，或我们代维 | 我们 |
| 隔离方式 | 物理/网络隔离，自治 | 一家一套进程、一个独立库、独立文件目录 |
| 建议硬件 | 50 人以内：8 核 16G / 200G SSD 起；数采或并发上量后加节点 | 无需自备 |
| 数据库 | PostgreSQL（随系统交付） | PostgreSQL，独立实例 |
| 备份 | 按你的备份策略，我们提供脚本与恢复手册 | 每日自动备份，保留周期写在服务条款 |
| 升级 | 按版本发布，升级前出回滚方案 | 约定窗口内由我们执行 |
| 退出 | 数据始终在你手里 | 可要求全量导出，或迁回本地部署 |
不支持公有云自助注册开通——我们的产品形态是「一家一套实例」，不是共享账号池。
03 培训与支持
教会用的人，
不是教会买的人。
培训不按「管理员 / 普通用户」两档糊过去，按岗位分：班组长每天要点什么、仓管扫码时最容易错在哪、质检判定怎么填不算白填。
培训怎么做
按角色，按岗位，按手上的活
- 形式
- 现场培训 + 录屏留档；关键岗位一对一跟做一遍。
- 材料
- 岗位操作卡（一页纸、贴在工位）、常见错误清单。
- 验收
- 以「能独立完成一天的正常工作」为准，不以签到为准。
上线后怎么支持
有问题找得到人
- 渠道
- 电话 / 微信直连实施顾问，不走工单排队。
- 响应
- 工作时间当日响应；影响出货的问题优先处理。
- 巡检
- 上线后前三个月每月一次数据巡检：库存准确性、报工及时率、单据积压。
04 商务
价格按范围算，
不按人头猜。
报价由三块组成：模块与用户数、实施范围、部署方式。所以不在网站上挂一个「¥X 起」——同一个价对不同工厂意味着完全不同的工作量。
确定范围后给一次性报价单，含实施、培训、首年支持。第二年起的年费单独列明。
| 节点 | 发生什么 | 付款 |
|---|---|---|
| 签约 | 锁定范围与排期，启动调研 | 首付款 |
| 一期上线 | 系统可用、培训完成、验收单签署 | 进度款 |
| 稳定运行 1 个月 | 数据巡检通过，问题清单关闭 | 尾款 |
| 第二年起 | 版本升级、支持与托管（如选托管云） | 年费 |
不做「先免费上线、跑好了再付」。实施是实打实的人力投入，这一点我们提前说清楚。
下一步
先聊半小时，
看值不值得往下走。
第一次沟通不报价也不做方案，只听你现在怎么跑、卡在哪。判断做不了，我们会直接讲。